Complimentenmuur

Beste mensen,

 

2020 loopt op zijn eind. Gelukkig, zullen velen van u denken. Voor eenieder persoonlijk, maar natuurlijk ook voor ons als praktijk was het een bewogen jaar. Corona heeft ons dorp goed in zijn greep gehad. Tijdens de eerste golf werden we als het ware overspoeld door de heftigheid van dit virus, dat hier op de Beek flink huisgehouden heeft…

 

We hebben ons als praktijk steeds opnieuw moeten uitvinden. Hoe zorg je ervoor dat je op een veilige manier zorg kunt blijven leveren aan mensen die zorg nodig hebben? Hoe kom je erachter of het om Corona gaat, als je niet kunt testen? Hoe kun je dan nog mensen geruststellen als je maar heel weinig over deze ziekte weet? Hoe moet dat nou als, de IC’s vol liggen? Oorlogsgeneeskunde?

 

Maar ook: hoe bescherm je jezelf als er geen beschermingsmiddelen zijn? Welke risico’s neem je door een huisbezoek af te leggen? Er was zoveel onduidelijk, de richtlijnen veranderden elke dag! U als patiënt had veel vragen. De lijnen stonden roodgloeiend; onze assistentes hebben met man en macht gewerkt om u van passende zorg en informatie te voorzien. Een hele klus…

 

Als praktijk waren wij enorm onder de indruk van alle attenties en bijdragen die wij van u mochten ontvangen. Met regelmaat werden we verwend met lekkernijen, kaartjes en bloemen. Ook zijn wij de dorpsgenoten die ons van mondkapjes en andere beschermingsmiddelen hebben voorzien nog steeds erg dankbaar. We hebben er goed gebruik van gemaakt! De zorg kreeg applaus. Hardwerkende verpleegkundigen, dokters en assistentes kregen een schouderklop. ‘Zonder jullie hadden we het niet gered.’

 

Richting de zomer ging de storm weer wat liggen. De spreekuren raakten meer gevuld, zij het met aangepaste schema’s en op gepaste afstand. De zorg startte weer op. Maar zoals te verwachten was kwam de tweede golf eraan. Vanuit ons perspectief als praktijk kwam deze golf in Prinsenbeek niet zo hard aan als de eerste. Het aantal nieuwe ziektegevallen in Prinsenbeek was beperkt. Maar, de telefoons bleven rinkelen. Want de vragen, die bleven. Gelukkig waren er nu wél testen. Er kwamen meer zekerheden, maar toch niet minder vragen. Lange rijen met patiënten in de wacht. Voor eenieder vervelend natuurlijk! Want een blik met assistentes is helaas niet gemakkelijk open te trekken… Wat zijn wij trots op ons team dat al bijna een jaar lang keihard heeft gewerkt om al uw vragen te beantwoorden. Om u gerust te stellen, om u hulp te bieden, in praktische zin op het spreekuur, maar soms ook gewoon even als luisterend oor.

 

Helaas hebben ook wij gemerkt dat het applaus van eerder inmiddels wel is verstomd. We willen geen ‘nieuw normaal’ maar ‘gewoon normaal’. Gezellig kerstfeest vieren met de familie. Niet meer wachten op een weerzien, een knuffel of een vakantie. Gewoon weer Carnaval! We willen niet meer wachten op een behandeling van een dokter of in het ziekenhuis. We willen geen mondkapje meer… We wachten al zo lang! Het geduld is op en de lontjes worden korter. Ook bij ons in de praktijk is de toename van agressie in de zorg merkbaar. De frustraties komen immers als eerste bij de assistentes terecht en later pas bij de dokter. En ook al veren assistentes vaak mee, soms is de rek eruit. Dan lijkt het applaus van eerder ineens wel héél ver weg…

 

Graag zouden wij onze assistentes langs deze weg eens extra in het zonnetje willen zetten! En wij geven u als patiënt ook de mogelijkheid om dit te doen door middel van een ‘complimentenmuur’. Deze ziet u direct na binnenkomst in de praktijk. Het staat u vrij om een leuk berichtje voor onze assistentes achter te laten! Een bedankje? Een wens voor 2021? De pennen liggen voor u klaar!

 

 

Gelukkig gloort er licht aan de horizon. Vaccinaties zijn onderweg! Als we nog even vol houden met zijn allen, dan wordt 2021 hopelijk weer een ‘gewoon’ jaar. Zonder maskers, zonder handalcohol en met een ‘gewone’ handdruk van de dokter bij binnenkomst van de spreekkamer… Ook wij kijken ernaar uit!

 

Wij wensen u allen hele fijne feestdagen en een gezond en gelukkig 2021!

 

Met vriendelijke groet,

 

Huisartsenpraktijk Prinsenbeek



< Terug
HZG Breda NHG Praktijk Accreditering Beter Boek Amphia ziekenhuis